红河税务：聚力征管改革提升服务水平

　　自2018年全国各级新税务机构统一挂牌以来，云南省红河州税务部门准确把握“事合、人合、力合、心合”的“四合”理念，以深化征管改革为动力不断推进征管方式优化升级，以真心真情真意税费服务换来了纳税人、缴费人“好口碑”。

　　融合资源辅政策：“更简单了”

　　四年来，随着互联网科技的快速发展，红河州税务部门应势而为，以不断提高企业和群众办税缴费的便利程度为目标，聚力打造“移动互联+人工智能+线上线下”的服务模式。

　　“税岁有阿金”网络直播间是金平县税务局打造的线上直播平台，税收管理员变身“税务主播”，定期直播近期热点税费政策。同时，依托税收大数据平台搭建纳税人的个性化税收需求“标签”数据库，将税费政策推送至符合条件的纳税人，实现了精准“滴灌”、靶向辅导。

　　“我们只要看‘阿金’直播就可以现场提问和远程办理业务，不仅减少了我们的出行时间和成本，还让税费政策变得更简单易懂了。”金平大寨村某批发负责人杨洪喜说道。

　　整合流程办业务：“更高效了”

　　机构合并以来，红河州税务部门以智慧服务、精细服务为抓手，实施“十百千万”工程，十家小微企业服务示范厅、百家小微企业建账援助公益行动、千家小微企业“银税互动”专属平台、万家小微企业志愿服务行动工程，鼓励各地税务局结合地域特点，推出具有当地特色的服务举措，助力市场主体行稳致远、健康发展。

　　云南自贸试验区红河片区位于红河州河口县境内，当地税务部门深刻把握自贸时代新发展要求，积极开展业务整合，对办理频次高、咨询次数多的碎片化业务进行流程再造，集成为“一窗通办”事项，让业务“单口进出”，“多件事”变为“一件事”。

　　作为本土老牌进出口贸易企业，河口某进出口有限公司见证了税务服务的发展，负责人刘女士说道：“以前申报纳税需要来回跑，后来到一个窗口就办完所有事，而现在足不出户就可直接办，流程越来越简单了。”

　　联合技术助经营：“更方便了”

　　近年来，红河州税务部门积极统筹税收发展与征管改革，抢抓数字机遇，创新数字化运用举措，探索为纳税人缴费人提供主动、精准、便捷、智能的税收管理服务。利用区块链技术助推全州特色农业发展，是红河州税务部门“数字化”推进征管改革发展的又一具体实招。

　　“刚在店里买了些茶叶，立马就可以开具电子发票，不怕丢也不怕忘，操作起来也很方便。”在绿春县某电子商务土特产店购买茶叶的消费者说道。

　　据了解，绿春县税务部门立足县域生态资源优势，以红米线、茶叶、蜂蜜以及特色农产品种植养殖为试点，全面推行电子发票。相较于之前的传统纸质发票，电子发票简化了发票管理流程，消费者一次扫码即可完成付款和开票。

　　聚合数据减负担：“更暖心了”

　　四年来，红河州税务部门以确保纳税人、缴费人快享政策红利为目标，积极融入地方发展大盘子，相继建立了税务与多方部门的协作机制，打破信息壁垒，夯实共治基础，进一步助企纾困解难、提振市场主体信心。

　　“银税互动”是红河州税务部门与金融机构联合探索推出的助企纾困创新举措，将纳税信用等级转化为融资信用，把纳税信用为A、B、M的中小微企业纳入“银税互动”受惠范围，着力解决诚信中小微企业的融资难题。

　　“凭借良好的纳税信用等级，我们获得了25万元的信用贷款，我们有信心发展得更好。”蒙自某广告有限公司在当地税务部门的宣传辅导下，成功实现以信换贷。公司法定代表人陆立表示，“银税互动”工作机制是帮助小微企业稳定发展的暖心“推进器”。

　　红河州税务部门将继续认真贯彻落实中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》，运用“四合”优势，办好惠企利民实事，持续提升纳税人缴费人获得感。