红河税务:聚力征管改革提升服务水平

时间:2022-09-22来源:信用中国浏览次数:47

  自2018年全国各级新税务机构统一挂牌以来,云南省红河州税务部门准确把握“事合、人合、力合、心合”的“四合”理念,以深化征管改革为动力不断推进征管方式优化升级,以真心真情真意税费服务换来了纳税人、缴费人“好口碑”。

  融合资源辅政策:“更简单了”

  四年来,随着互联网科技的快速发展,红河州税务部门应势而为,以不断提高企业和群众办税缴费的便利程度为目标,聚力打造“移动互联+人工智能+线上线下”的服务模式。

  “税岁有阿金”网络直播间是金平县税务局打造的线上直播平台,税收管理员变身“税务主播”,定期直播近期热点税费政策。同时,依托税收大数据平台搭建纳税人的个性化税收需求“标签”数据库,将税费政策推送至符合条件的纳税人,实现了精准“滴灌”、靶向辅导。

  “我们只要看‘阿金’直播就可以现场提问和远程办理业务,不仅减少了我们的出行时间和成本,还让税费政策变得更简单易懂了。”金平大寨村某批发负责人杨洪喜说道。

  整合流程办业务:“更高效了”

  机构合并以来,红河州税务部门以智慧服务、精细服务为抓手,实施“十百千万”工程,十家小微企业服务示范厅、百家小微企业建账援助公益行动、千家小微企业“银税互动”专属平台、万家小微企业志愿服务行动工程,鼓励各地税务局结合地域特点,推出具有当地特色的服务举措,助力市场主体行稳致远、健康发展。

  云南自贸试验区红河片区位于红河州河口县境内,当地税务部门深刻把握自贸时代新发展要求,积极开展业务整合,对办理频次高、咨询次数多的碎片化业务进行流程再造,集成为“一窗通办”事项,让业务“单口进出”,“多件事”变为“一件事”。

  作为本土老牌进出口贸易企业,河口某进出口有限公司见证了税务服务的发展,负责人刘女士说道:“以前申报纳税需要来回跑,后来到一个窗口就办完所有事,而现在足不出户就可直接办,流程越来越简单了。”

  联合技术助经营:“更方便了”

  近年来,红河州税务部门积极统筹税收发展与征管改革,抢抓数字机遇,创新数字化运用举措,探索为纳税人缴费人提供主动、精准、便捷、智能的税收管理服务。利用区块链技术助推全州特色农业发展,是红河州税务部门“数字化”推进征管改革发展的又一具体实招。

  “刚在店里买了些茶叶,立马就可以开具电子发票,不怕丢也不怕忘,操作起来也很方便。”在绿春县某电子商务土特产店购买茶叶的消费者说道。

  据了解,绿春县税务部门立足县域生态资源优势,以红米线、茶叶、蜂蜜以及特色农产品种植养殖为试点,全面推行电子发票。相较于之前的传统纸质发票,电子发票简化了发票管理流程,消费者一次扫码即可完成付款和开票。

  聚合数据减负担:“更暖心了”

  四年来,红河州税务部门以确保纳税人、缴费人快享政策红利为目标,积极融入地方发展大盘子,相继建立了税务与多方部门的协作机制,打破信息壁垒,夯实共治基础,进一步助企纾困解难、提振市场主体信心。

  “银税互动”是红河州税务部门与金融机构联合探索推出的助企纾困创新举措,将纳税信用等级转化为融资信用,把纳税信用为A、B、M的中小微企业纳入“银税互动”受惠范围,着力解决诚信中小微企业的融资难题。

  “凭借良好的纳税信用等级,我们获得了25万元的信用贷款,我们有信心发展得更好。”蒙自某广告有限公司在当地税务部门的宣传辅导下,成功实现以信换贷。公司法定代表人陆立表示,“银税互动”工作机制是帮助小微企业稳定发展的暖心“推进器”。

  红河州税务部门将继续认真贯彻落实中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》,运用“四合”优势,办好惠企利民实事,持续提升纳税人缴费人获得感。


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